Consultoría de gobierno
de la información

CONSULTORÍA DE  GOBIERNO DE LA INFORMACIÓN

Busca un proveedor de TI adecuado para su proyecto de externalización o subcontratación? Busca un proveedor de nube adecuado?
Basándonos en las estructuras de su empresa, le mostraremos qué temas y áreas serían especialmente adecuados y le apoyaremos en la búsqueda del proveedor adecuado.

Con nuestros métodos y herramientas probados en el ámbito de los servicios de transición de TI, le ayudamos a diseñar de forma óptima el proceso de transición.

Siempre basamos el desarrollo de nuestros conceptos de  servicio en su estrategia corporativa. Las decisiones resultantes de hacer o comprar son la base de su estrategia individual de proveedores. Gracias a nuestra dilatada experiencia, podemos ofrecer a nuestros clientes un apoyo completo y competente, tanto en la definición de la gama vertical de fabricación adecuada como en la aplicación de las medidas resultantes.

Nuestra gama de servicios incluye:

    • Comparación y recomendación de opciones de  servicio
    • Apoyo en la preparación de catálogos de servicios y documentos de licitación
    • Apoyo en las negociaciones de las ofertas hasta la selección de los proveedor de servicios adecuados

    Servicios de transición y transformación de TI

    En el marco de nuestros Servicios de Transición, es importante que nos aseguremos de que la transición de servicios acordada contractualmente con sus proveedores se aplique de forma completa y permanente. Siempre nos centramos en la estructura de su futura organización de control de TI y podemos utilizar nuestro modelo de seis fases, de eficacia probada, para planificar y controlar directamente la transferencia fluida de servicios tanto del cliente al proveedor o proveedores de servicios como entre los  proveedores de servicios.

    Convertimos su proyecto de transición en un éxito.

    Gestión de proveedores de TI

    Preparamos el camino para una cooperación exitosa entre el cliente y el proveedor de servicios de TI. Para ello, empezamos a establecer estructuras y procedimientos adecuados durante la transición de los servicios de TI.

    Ofrecemos apoyo en:

    • La determinación y coordinación de los acuerdos contractuales (SLA, KPI) en las operaciones diarias.
    • El desarrollo del sistema de información requerido
    • La integración del concepto de gestión de servicios diseñado para el periodo del contrato

    Consultoría sobre gobierno de los servicios de TI

    Coordinamos nuestro enfoque individualmente con usted, pero la experiencia demuestra que nos guiamos por los estándares habituales del mercado, como el modelo ITIL V3 de gobierno de TI.

    Le apoyamos en:

    • La definición o validación de indicadores clave de rendimiento para su gestión informática
    • La creación/refinamiento de un modelo de gobierno de TI
    • La definición de un catálogo de medidas
    • Creación de directrices de gobernanza informática y gestión del cambio

    Selección de la suite ITSM

    Las soluciones de ITSM constituyen la columna vertebral de la TI corporativa moderna. Sólo con ellos es posible alcanzar un alto nivel de productividad, manteniendo los niveles de servicio y controlando de forma óptima los procesos de TI. Muchas empresas ya no están satisfechas con la solución que utilizan y buscan alternativas modernas que logren una flexibilidad, funcionalidad y facilidad de uso sin precedentes.

    Le ayudamos con nuestra experiencia a encontrar la solución óptima para usted en el menor tiempo posible.

    Consultoría de procesos ITIL

    En nuestra consultoría de procesos de TI, adoptamos un enfoque pragmático y podemos recurrir a los métodos y modelos de procesos propios de aomation, de eficacia probada, así como a las normas habituales de gestión de procesos.

    Complementados por sus necesidades individuales, nos centramos en lo que es realmente necesario y factible para conseguir la mejor calidad y eficacia para usted.

    Servicios de rendimiento

    Con la llegada de la virtualización, los departamentos de TI están sometidos a una mayor presión para optimizar constantemente la utilización de sus recursos y reaccionar ante los cambios. Además, las organizaciones de TI suelen gestionar sistemas dispersos geográficamente, lo que dificulta la reducción de costes y el aumento de los niveles de servicio. Constantemente se utilizan nuevos métodos y herramientas para gestionar eficazmente estas complejas infraestructuras de información, pero cada una de ellas es independiente y ninguna tiene un enfoque global.

    Le ayudamos a optimizar la infraestructura de TI y el rendimiento de las aplicaciones examinando todo el flujo de trabajo de sus datos en los servidores, los almacenes y las redes SAN y LAN. Nuestros expertos, con muchos años de experiencia en las áreas de rendimiento y optimización del flujo de trabajo, le ayudan a analizar y eliminar los cuellos de botella, a comprobar y optimizar sus configuraciones de hardware y software y a utilizar su entorno informático existente de forma más eficiente a largo plazo.